دليلك الشامل لـ استقدام شغالات في السعودية 2025 خطوة بخطوة

استقدام شغالات

إن قرار استقدام شغالات هو خطوة هامة تؤثر بشكل مباشر على استقرار وراحة الأسرة. ومع تنظيم وزارة الموارد البشرية للإجراءات عبر منصة “مساند”، أصبحت عملية استقدام خادمات أكثر وضوحًا وأمانًا. في هذا الدليل الشامل، سنأخذك خطوة بخطوة في رحلة استقدام خادمة لمنزلك، بدءًا من الشروط والمتطلبات وصولًا إلى التكاليف والنصائح الهامة لضمان تجربة ناجحة.

ما هي خطوات استقدام شغالات بطريقة نظامية في السعودية؟

أصبحت عملية استقدام العمالة المنزلية في المملكة رحلة إلكترونية متكاملة ومنظمة، تتم جميع مراحلها عبر منصة “مساند” لضمان الشفافية وحفظ حقوق جميع الأطراف. إليك الدليل الإجرائي الواضح لإتمام العملية بنجاح.

الخطوة الأولى: التسجيل في منصة “مساند” والتأكد من الأهلية

قبل كل شيء، يجب عليك التسجيل في منصة “مساند” الإلكترونية، فهي بوابتك الرسمية لإتمام كافة الإجراءات. بعد إنشاء حسابك وربطه بمنصة “أبشر”، ستقوم المنصة بالتحقق من أهليتك لإصدار تأشيرة عاملة منزلية. تشمل الأهلية التأكد من قدرتك المالية (إما براتب شهري لا يقل عن 5,000 ريال أو شهادة بنكية برصيد كافٍ)، بالإضافة إلى التأكد من عدم وجود أي مخالفات تمنعك من الاستقدام.

الخطوة الثانية: إصدار تأشيرة عاملة منزلية

بعد التأكد من أهليتك، يمكنك البدء في إجراءات إصدار التأشيرة مباشرة من حسابك في “مساند”. ستقوم بتحديد المهنة المطلوبة (عاملة منزلية) والجنسية التي ترغب بالاستقدام منها، ثم سداد الرسوم الحكومية المقررة إلكترونياً. تتم الموافقة على التأشيرة وإصدارها بشكل فوري في معظم الحالات.

الخطوة الثالثة: اختيار مكتب استقدام معتمد وموثوق

بعد حصولك على التأشيرة، تبدأ مرحلة اختيار الشريك الذي سينفذ لك عملية الاستقدام. استخدم منصة “مساند” للبحث والمقارنة بين مكاتب الاستقدام المعتمدة في مدينتك. قارن بينها بناءً على تقييمات العملاء السابقين، متوسط سرعة الإنجاز، والتكاليف المعروضة.

تبحث عن عاملات منزليات مدربات أو سائقين محترفين بكفاءة عالية؟

مكتب “خادمتي” يوفر لك نخبة من العاملات المنزلية والسائقين المختارة بعناية لضمان تلبية كافة احتياجاتك اليومية بدقة وسرعة. نلتزم بتوفير كوادر موثوقة ومدربة لضمان راحتك واستقرار منزلك

الخطوة الرابعة: تحديد جنسية ومهنة العاملة المطلوبة

في هذه المرحلة، وبعد اختيار المكتب، ستقوم بمراجعة السير الذاتية (CVs) للمرشحات المتاحات من الجنسية التي حددتها في تأشيرتك. يمكنك الاطلاع على بياناتهن (العمر، الخبرة، الحالة الاجتماعية) واختيار العاملة التي تتناسب مواصفاتها مع احتياجات أسرتك.

الخطوة الخامسة: إبرام العقد الإلكتروني وانتظار وصول العاملة

بعد اختيار العاملة، يقوم المكتب بإرسال عرض عقد إلكتروني لك عبر “مساند”. يجب عليك مراجعة العقد جيداً (التكلفة، الراتب، مدة الوصول) ثم الموافقة عليه ودفع تكاليف الاستقدام عبر المنصة لتوثيقه. بعد ذلك، يتولى المكتب جميع الإجراءات، ويمكنك متابعة حالة طلبك عبر حسابك حتى وصول العاملة.

أهم النصائح والمتطلبات قبل استقدام خادمات للمنزل

الاستعداد الجيد قبل البدء بعملية الاستقدام يضمن تجربة أكثر سلاسة ويمنع حدوث أي مشاكل مستقبلية.

تحديد الميزانية الشهرية (الراتب، الإعاشة، التأمين الطبي)

قبل إصدار التأشيرة، قم بحساب التكلفة الشهرية الإجمالية لوجود عاملة منزلية. لا يقتصر الأمر على الراتب فقط، بل يجب أن تشمل ميزانيتك:

• الراتب الشهري: المبلغ المتفق عليه الذي سيتم دفعه للعاملة.
• الإعاشة: تكلفة توفير الطعام والشراب والمستلزمات الشخصية الأساسية.
• التأمين الطبي: وهو إلزامي لجميع العمالة المنزلية.
• تكاليف تجديد الإقامة السنوية.

فهم حقوق وواجبات كل من صاحب العمل والعاملة

معرفتك باللائحة المنظمة لعمل العمالة المنزلية أمر ضروري. افهم واجباتك كصاحب عمل (توفير سكن لائق، دفع الراتب بانتظام، احترام ساعات العمل، منح يوم راحة أسبوعي) وحقوقك. وفي المقابل، افهم حقوق العاملة وواجباتها. هذا الفهم المسبق يمنع الخلافات ويؤسس لعلاقة عمل صحية.

اختيار الجنسية المناسبة لاحتياجات أسرتك (اللغة، الخبرة، الديانة)

لكل جنسية خصائصها ومميزاتها. فكر جيداً في أولوياتك:

• اللغة: هل تحتاج إلى عاملة تتحدث الإنجليزية للتواصل السهل أو لمساعدة الأطفال؟
• الخبرة: هل تبحث عن عاملة لديها خبرة سابقة في رعاية الأطفال أو كبار السن؟
• الديانة: هل تفضل ديانة معينة لتتوافق مع بيئة منزلك؟ تحديد هذه الأولويات يساعدك على اختيار الجنسية الأنسب لأسرتك.

تجهيز السكن اللائق ومستلزمات المعيشة قبل وصول الخادمة

ينص النظام على ضرورة توفير سكن لائق للعاملة المنزلية. قبل وصولها، قم بتجهيز مكان إقامتها (غرفة خاصة بها إن أمكن) وتأكد من توفير المستلزمات الأساسية مثل السرير، مكان لتخزين الملابس، وضمان خصوصيتها. هذا التصرف لا يعكس فقط التزامك بالنظام، بل يترك انطباعاً إنسانياً إيجابياً لدى العاملة منذ اليوم الأول.

كم تبلغ التكلفة الإجمالية لـ استقدام خادمة منزلية؟

تفصيل الرسوم الحكومية (رسوم التأشيرة ومنصة مساند)

الجزء الأول من التكلفة هو مبلغ ثابت يتم دفعه للحكومة مقابل إصدار التأشيرة، ويتم سداده إلكترونياً عبر منصة “مساند”:

• قيمة رسوم إصدار التأشيرة: 2,157 ريالاً سعودياً. هذا المبلغ يشمل رسوم التأشيرة نفسها (2000 ريال) بالإضافة إلى رسوم الخدمة الإلكترونية للمنصة وضريبة القيمة المضافة.

أتعاب مكتب الاستقدام والتكاليف التي تشملها

الجزء الثاني والأكبر من التكلفة هو المبلغ الذي يتقاضاه مكتب الاستقدام المعتمد. هذا المبلغ متغير ويغطي جميع خدمات المكتب لإحضار العاملة من بلدها، ويشمل عادةً:

• أتعاب المكتب في السعودية والوكالة المتعاقد معها في بلد الاستقدام.
• تذكرة الطيران لقدوم العاملة إلى المملكة.
• تكاليف إنهاء الإجراءات والفحوصات الطبية في بلدها.

كيف تختلف تكلفة الاستقدام باختلاف جنسية الخادمة؟

تعتبر الجنسية هي العامل الأكثر تأثيراً في تحديد أتعاب مكتب الاستقدام. فبينما الرسوم الحكومية ثابتة، تختلف تكاليف إحضار العاملة بناءً على الاتفاقيات المبرمة مع كل دولة. على سبيل المثال، في عام 2025، تبلغ تكلفة استقدام عاملة من إثيوبيا حوالي 6,900 ريال، بينما تصل تكلفة استقدام عاملة من الفلبين إلى 14,700 ريال (هذه الأرقام هي السقف الأعلى المحدد من الوزارة لأتعاب المكتب).

جدول مقارنة أسعار استقدام ورواتب العاملات المنزليات (تحديث أكتوبر 2025)

ملاحظات هامة قبل الاطلاع على الجدول:

• “تكلفة الاستقدام”: تمثل الحد الأعلى الرسمي الذي حددته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهو المبلغ الذي يتقاضاه مكتب الاستقدام.
• الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%).
• الأسعار لا تشمل رسوم إصدار التأشيرة الحكومية (2,172.5 ريال).

أسئلة شائعة حول استقدام العمالة المنزلية

ما هي منصة “مساند” وما هو دورها الأساسي؟

“مساند” هي منصة إلكترونية حكومية أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتنظيم وحوكمة قطاع العمالة المنزلية بالكامل، وضمان حقوق جميع الأطراف (صاحب العمل، العامل، ومكتب الاستقدام). دورها الأساسي هو أن تكون البوابة الوحيدة والرسمية لجميع إجراءات الاستقدام، من إصدار التأشيرة إلى توقيع العقد والدفع الإلكتروني.

كم المدة التي يستغرقها استقدام شغالات عادةً؟

تختلف المدة بشكل كبير حسب الجنسية وسرعة الإجراءات في بلد الاستقدام، بالإضافة إلى كفاءة المكتب الذي تتعامل معه. وبشكل عام، تتراوح المدة القياسية منذ توقيع العقد الإلكتروني في “مساند” وحتى وصول العاملة بين 30 و 120 يوماً. يمكنك دائماً مراجعة “متوسط مدة الإنجاز” لكل مكتب على منصة “مساند” للمقارنة.

ما هي فترة التجربة القانونية للخادمة؟

فترة التجربة القانونية التي يكفلها النظام هي 90 يوماً (ثلاثة أشهر)، تبدأ من تاريخ وصول العاملة. يمكن خلال هذه الفترة لصاحب العمل التأكد من كفاءة العاملة ومدى ملاءمتها للعمل. وفي حال وجود مشكلة جوهرية (مثل رفض العمل أو عدم الكفاءة)، يحق له الرجوع للمكتب للمطالبة بحقوقه المنصوص عليها في العقد.

هل يمكنني نقل كفالة خادمة من شخص آخر بدلًا من استقدام جديد؟

نعم، تتيح الأنظمة هذه الخدمة التي تُعرف بـ “نقل الخدمات”. تتم العملية إلكترونياً عبر منصة “أبشر” بموافقة جميع الأطراف (الكفيل الحالي، الكفيل الجديد، والعاملة). هذا الخيار قد يكون أسرع بكثير من الاستقدام الجديد، ولكن من المهم الحذر والتأكد من سبب التنازل وموافقة العاملة قبل إتمام الإجراءات، حيث لا توجد فترة تجربة نظامية في حالة نقل الخدمات.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع مكتب الاستقدام؟

إذا لم يلتزم مكتب الاستقدام ببنود العقد الموثق (مثل التأخر عن مدة الوصول المحددة)، يمكنك تقديم شكوى رسمية عبر حسابك في منصة “مساند”. ستقوم الجهات المختصة في الوزارة بمتابعة الشكوى، التحقيق فيها، والعمل على حلها وإلزام المكتب بتنفيذ التزاماته أو تعويضك وفقاً للأنظمة.

هل انت مستعد لاستقبال عاملة منزلية او سائق خاص محترفين يمنحوك راحة البال؟

في “خادمتي“، نتفهم أن البحث عن عاملة منزلية او سائق خاص موثوق هو قرار مهم. لهذا، نلتزم بتقديم خدمة استقدام تتسم بالشفافية والاحترافية، لنضمن لكِ تجربة سهلة ومريحة من البداية إلى النهاية. فريقنا المتخصص لمساعدتك في كل خطوة.

لماذا تختار “خادمتي”؟

• موثوقية وأمان: نوفر لك ملفات عاملبن وعاملات منزلية ، سائق خاص تم التحقق منهن بدقة لضمان أفضل الكفاءات.
• خيارات مرنة: سواء كنت بحاجة إلى زيارات محددة أو إقامة كاملة، نصمم الحلول التي تناسب أسرتك.
• شفافية كاملة: نقدم لك صوراً وسيراً ذاتية مفصلة لمساعدتك على اتخاذ القرار الصحيح.
• ضمان حقيقي: نلتزم بسياسة استبدال واضحة وعادلة لحماية حقوقك.
• دعم متكامل: فريق خدمة العملاء لدينا جاهز للرد على استفساراتك بسرعة وكفاءة على مدار اليوم.

ابدأ الآن بكل ثقة

جميع إجراءاتنا تتم بشكل رسمي وموثق عبر منصة مساند لضمان حقوق جميع الأطراف.

للحصول على ملفات العمالة المتاحة خلال ساعات، كل ما عليك هو إرسال ما تبي عبر واتساب، وسيتولى فريقنا باقي الإجراءات.

للتواصل المباشر:

• واتساب: [اضغط هنا لبدء المحادثة]
• البريد الإلكتروني: info@khadimty.com

تابع أحدث العروض والوصول على:

• إنستقرام: @khadmatiy1
• تويتر: @Khadmatiy

خادمتي، شريكك الموثوق لراحة منزلك.